Algemene voorwaarden
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: de eigenaar van Vrolijk Staartje, Noëlla Timmers.
- Opdrachtgever: de eigenaar van de hond die opdracht geeft aan de opdrachtnemer.
- Hond: de hond van de opdrachtgever.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van de opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3: Diensten
- De opdrachtnemer biedt individuele wandelingen aan met één of meerdere honden binnen één huishouden.
- De duur van elke wandeling wordt vooraf overeengekomen tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer.
- De opdrachtnemer zorgt voor het ophalen en terugbrengen van de hond op het opgegeven adres van de opdrachtgever.
- De opdrachtnemer biedt wandel- en puppybegeleiding aan opdrachtgevers.
- De wandel- en puppybegeleiding vindt plaats op het huisadres van de opdrachtgever, of op een andere overeengekomen wijze.
- De inhoud en duur van de begeleiding wordt vooraf met de opdrachtgever afgestemd.
Artikel 4: Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond op het afgesproken tijdstip beschikbaar is voor de wandeling.
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat de hond is voorzien van een Y-tuig of een niet slippende halsband en een lijn van minimaal 3 meter.
- De opdrachtgever verstrekt alle relevante informatie over de hond, inclusief eventuele medische aandoeningen, gedragsproblemen, en specifieke vereisten.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van contactgegevens voor noodgevallen.
Artikel 5: Verantwoordelijkheden van de opdrachtnemer
- De opdrachtnemer zal de hond met de grootste zorg en aandacht behandelen.
- De opdrachtnemer zal alle redelijke maatregelen nemen om de veiligheid van de hond te waarborgen tijdens de wandeling/begeleiding.
- De opdrachtnemer zal de opdrachtgever onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele gezondheidsproblemen of incidenten die zich tijdens de wandeling voordoen.
Artikel 6: Aansprakelijkheid
- De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige schade/letsel, ziekte of infecties aan de hond.
- De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor het weglopen van de hond en de eventuele gevolgen. Ongeacht of de hond losloopt in een losloopgebied, of aangelijnd en zichzelf losmaakt van de lijn.
- De opdrachtgever is aansprakelijk voor eventuele schade die de hond aanricht aan derden tijdens de wandeling.
- De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist opgevolgde adviezen of onvoorziene gedragingen van de hond.
- De opdrachtgever blijft te alle tijden verantwoordelijk voor de hond.
Artikel 7: Gezondheid en veiligheid
- De opdrachtgever bevestigt dat de hond gezond is en alle noodzakelijke vaccinaties heeft ontvangen.
- De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een hond niet uit te laten als de gezondheid of het gedrag van de hond een risico vormt voor de hond zelf, de opdrachtnemer of anderen.
Artikel 8: Portretrechten
- De opdrachtnemer kan foto’s, video’s of andere opnames maken van de hond tijdens de wandelingen of andere activiteiten.
- De opdrachtgever stemt ermee in dat deze beelden kunnen worden gebruikt voor promotionele en marketingdoeleinden van de opdrachtnemer, zoals op de website, social media, brochures en advertenties, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
- Indien er beelden worden gemaakt waarop de opdrachtgever zelf herkenbaar in beeld is, zal de opdrachtnemer toestemming vragen voor publicatie van deze beelden.
Artikel 9: Betalingen
- De prijs voor de diensten wordt vooraf overeengekomen en is afhankelijk van de duur en frequentie van de diensten.
- Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
- Indien betaling achterwege blijft, volgt na 30 dagen een verhoging van 10% van het totale bedrag, na 60 dagen volgt een verhoging van 30% van het totale bedrag.
- Bij herhaaldelijke wanbetaling heeft de opdrachtnemer het recht om het contract te ontbinden.
Artikel 10: Sleutelovereenkomst
Afspraken betreffende huissleutels worden vastgelegd in een sleutelovereenkomst. Deze zal door de opdrachtnemer en opdrachtgever ondertekend worden tijdens de kennismaking.
Artikel 11: Annuleringen en wijzigingen
- Annuleringen of wijzigingen in de geplande diensten dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
- Bij annuleringen minder dan 24 uur van tevoren zal het afgesproken bedrag alsnog in rekening worden gebracht.
- In geval van extreme weersomstandigheden of noodsituaties kan de opdrachtnemer besluiten de wandeling te annuleren of uit te stellen.
Artikel 12: Overmacht
In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan onvoorziene omstandigheden buiten de macht van de opdrachtnemer, heeft de opdrachtnemer het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 13: Privacy
- Alle persoonlijke informatie van de eigenaar zal vertrouwelijk worden behandeld en alleen gebruikt worden voor het uitvoeren van de diensten.
- Persoonlijke gegevens worden niet zonder toestemming van de opdrachtgever aan derden verstrekt.
Artikel 14: Geschillen
Op deze algemene voorwaarden en de sleutelovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer is gevestigd.
Artikel 15: Overige bepalingen
- Deze algemene voorwaarden kunnen door de opdrachtnemer te allen tijde worden gewijzigd. Wijzigingen worden schriftelijk aan de opdrachtgever meegedeeld.
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Door het aangaan van de overeenkomst met de opdrachtnemer verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.